PURE.® FAQ

FAQ  PURE.® :

Q1 : Quel est le temps de livraison standard pour les commandes ?
Le temps de livraison standard est généralement de 2-5 jours . Veuillez noter que cela peut varier en fonction de votre emplacement.

Q2 : Combien de temps prend le traitement des commandes ?
Le traitement des commandes prend en général 2-3jours. Vous recevrez une confirmation d'expédition une fois que votre commande sera prête.

Q3 : Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par [ cartes de crédit, PayPal,Shop etc.].

Q4 : Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant la réception. Assurez-vous de consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Q5 : Comment puis-je demander un remboursement ?
Pour demander un remboursement, veuillez , contacter notre service client avec les détails de votre commande. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Q6 : Proposez-vous des options d'expédition express ?
Oui, nous offrons des options d'expédition express. Les détails sont disponibles lors du processus de paiement.

Q7 : Pouvez-vous expédier à l'international ?
Oui, nous expédions à l'international. Les frais d'expédition et les délais peuvent varier en fonction de la destination.

Q8 : Y a-t-il des frais de douane ou taxes supplémentaires pour les commandes internationales ?
Les frais de douane ou taxes sont la responsabilité du client pour les commandes internationales.

Q9 : Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

Q10 : Offrez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux. Elles sont disponibles à l'achat sur notre site.

Q14 : Y a-t-il des retards potentiels pendant les périodes de forte demande ?
Il peut y avoir des retards pendant les périodes de forte demande, mais nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes rapidement.

Q15 : Puis-je annuler ma commande pendant le traitement ?
Vous pouvez annuler votre commande pendant le traitement, mais veuillez nous contacter rapidement. Une fois expédiée, la commande ne peut plus être annulée.

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